Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Services und Arbeitsweise.
Die Nonitor GmbH ist ein spezialisierter IT-Dienstleister aus Berlin. Wir bieten IT-Monitoring, DevOps-Beratung, Cloud-Infrastruktur-Services, Incident Management und IT-Automatisierung an. Unser Ziel ist es, die IT-Infrastruktur unserer Kunden zuverlässig, transparent und effizient zu betreiben.
Unsere Services richten sich an mittelständische Unternehmen und Konzerne mit eigener IT-Infrastruktur. Typischerweise arbeiten wir mit Unternehmen zusammen, die zwischen 50 und 5.000 Mitarbeitende haben und deren Geschäftserfolg von der Verfügbarkeit ihrer IT-Systeme abhängt.
Wir setzen primär auf bewährte Open-Source-Tools: Prometheus und VictoriaMetrics für Metriken, Grafana für Visualisierung, den Elastic Stack (ELK) für Log-Management und Jaeger mit OpenTelemetry für Distributed Tracing. Darüber hinaus integrieren wir je nach Kundenanforderung auch kommerzielle Lösungen wie Datadog, New Relic oder Dynatrace.
Ja, wir bieten einen 24/7-Bereitschaftsdienst für Bestandskunden an. Unser On-Call-Team ist rund um die Uhr erreichbar und reagiert auf kritische Alerts innerhalb weniger Minuten. Die genauen SLAs werden individuell im Rahmen des Servicevertrags festgelegt.
Im Erstgespräch (ca. 45–60 Minuten) lernen wir Ihre aktuelle IT-Landschaft kennen, verstehen Ihre Herausforderungen und besprechen erste Lösungsansätze. Es ist unverbindlich und kostenlos. Anschließend erhalten Sie ein individuelles Angebot mit konkreten Maßnahmen und Kostenrahmen.
Beides. Wir betreuen sowohl reine Cloud-Umgebungen (AWS, Azure, GCP) als auch On-Premises-Infrastrukturen und hybride Setups. Viele unserer Kunden befinden sich in einer Übergangsphase und betreiben beide Varianten parallel — genau dafür haben wir die passenden Lösungen.
Ein grundlegendes Monitoring-Setup kann innerhalb von ein bis zwei Wochen produktiv sein. Komplexere Umgebungen mit vielen Integrationen, individuellen Dashboards und Alerting-Regeln benötigen typischerweise vier bis acht Wochen. Wir arbeiten iterativ und liefern schnelle erste Ergebnisse.
Die Kosten hängen vom Umfang der Services und der Komplexität Ihrer Infrastruktur ab. Wir bieten sowohl projektbasierte Engagements als auch laufende Managed-Service-Verträge an. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot — das Erstgespräch ist immer kostenlos.
Nein. Wir setzen bewusst auf Open-Source-Tools und dokumentieren alle Konfigurationen und Prozesse transparent. Sollte die Zusammenarbeit enden, können Sie Ihre Infrastruktur problemlos eigenständig oder mit einem anderen Partner weiterbetreiben. Wissenstransfer ist fester Bestandteil jedes Projekts.
Wir arbeiten branchenübergreifend, haben aber besonders umfangreiche Erfahrung in den Bereichen E-Commerce, FinTech, Gesundheitswesen, Logistik und SaaS. Die Grundprinzipien zuverlässiger IT-Infrastruktur gelten branchenunabhängig — die spezifischen Anforderungen an Compliance und Verfügbarkeit variieren jedoch und werden individuell berücksichtigt.